Stellen Sie sich vor, Sie verbringen nur 6 Stunden pro Woche damit, die Markenbekanntheit, den Traffic und den Umsatz zu steigern, und das mit geringen oder gar keinen Kosten. Das ist richtig! Ungefähr 90% der Vermarkter gaben kürzlich an, dass soziale Medien ihrem Unternehmen eine enorme Bekanntheit verleihen, und das ist nur einer der vielen Vorteile. Soziale Medien sind heute ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketingstrategie, und die Vorteile der Nutzung sozialer Medien sind so groß, dass jeder, der diese kostengünstige Ressource nicht nutzt, eine phänomenale Marketingchance verpasst.
Es ist leicht zu erkennen, dass Social-Media-Marketing ein Schlüsselelement für den Marketingerfolg ist, und viele Unternehmen erkennen das Potenzial für Geschäftswachstum, das sie durch die Nutzung dieser Plattform erzielen. Einige dieser Fachleute sind sich jedoch nicht sicher, welche Taktiken sie anwenden sollen und ob sie effektiv sind. Laut Experten für soziale Medien beschäftigen sich derzeit 96% der Vermarkter mit Social-Media-Marketing, aber 85% der Teilnehmer sind sich nicht sicher, welche Tools sie am besten nutzen sollten. Mit diesem Blog möchte ich die Verwirrung beseitigen, indem ich die Vorteile der Nutzung sozialer Medien zur Vermarktung Ihres Unternehmens erkläre.
Social Media ist eine der kostengünstigsten digitalen Marketingmethoden, um Inhalte zu verbreiten und die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen. Die Umsetzung einer Social-Media-Strategie wird Ihre Markenbekanntheit erheblich steigern, da Sie ein breites Verbraucherpublikum ansprechen werden. Erstellen Sie zunächst Social-Media-Profile für Ihr Unternehmen und beginnen Sie, mit anderen zu interagieren. Bringen Sie Mitarbeiter, Geschäftspartner und Sponsoren dazu, Ihre Seite mit „Gefällt mir“ zu markieren und zu teilen. Die Tatsache, dass Menschen mit Ihren Inhalten interagieren, erhöht die Markenbekanntheit und trägt dazu bei, den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern. Jeder Beitrag, der geteilt wird, wird einem neuen Netzwerk von Personen vorgestellt, die potenzielle Kunden werden können. Je mehr Personen über Ihr Unternehmen Bescheid wissen, desto besser. Mehr als 91% der Vermarkter gaben an, dass ihre Social-Marketing-Bemühungen ihre Bekanntheit erheblich gesteigert haben, wenn sie nur ein paar Stunden pro Woche investieren. Es besteht kein Zweifel, dass Ihre Marke davon profitiert, nur eine Social-Media-Seite zu haben, die, wenn sie regelmäßig genutzt wird, ein breites Publikum für Ihr Unternehmen generieren kann.
Wenn Sie Ihr Unternehmen nicht über soziale Medien vermarkten, ist Ihr eingehender Traffic auf Ihre Stammkunden beschränkt. Personen, die mit Ihrer Marke vertraut sind, suchen wahrscheinlich nach denselben Keywords, für die Sie bereits bei Google und anderen Suchmaschinen aufgeführt sind. Wenn Sie soziale Medien nicht als Teil Ihrer Marketingstrategie verwenden, wird es Ihnen viel schwerer fallen, Personen außerhalb Ihres treuen Kundenstamms zu erreichen. Jedes Social-Media-Profil, das Sie zu Ihrem Marketing-Mix hinzufügen, ist ein Tor zu Ihrer Website, und jeder Inhalt, den Sie veröffentlichen, ist eine weitere Gelegenheit, einen neuen Kunden zu gewinnen. Soziale Medien sind ein Schmelztiegel verschiedener Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichem Verhalten. Mit unterschiedlichen Menschen gehen unterschiedliche Bedürfnisse und Denkweisen einher. Indem Sie Ihre Inhalte auf so vielen Plattformen wie möglich veröffentlichen, können diese Personen Ihr Unternehmen organisch finden. Beispielsweise kann ein älterer Verbraucher auf Facebook mit einem bestimmten Schlüsselwort nach Ihrer Website suchen, während ein Teenager seine Suche möglicherweise auf einer völlig anderen Social-Media-Plattform beginnt, weil er ganz anders nach Produkten oder Dienstleistungen sucht. Durch Marketing in sozialen Medien können Sie Ihr Unternehmen effektiv für ein breiteres Spektrum unterschiedlicher Verbraucher auf der ganzen Welt öffnen.
Das Posten in sozialen Medien kann zwar zu mehr Traffic für Ihr Unternehmen führen, aber es sind mehr Anstrengungen erforderlich, um einen nennenswerten Erfolg zu erzielen. Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist sehr wichtig, um höhere Rankings bei Google & Co. zu erzielen und mehr Traffic auf Ihre Unternehmenswebsite zu bringen. Obwohl soziale Medien die Platzierung in Suchmaschinen nicht direkt verbessern, stellen Social-Media-Experten fest, dass mehr als 58% der Vermarkter, die soziale Medien seit einem Jahr oder länger nutzen, immer noch eine bessere Platzierung in Suchmaschinen erzielen. Wenn Sie in der Lage sind, für Ihre Keywords ein hohes Ranking zu erzielen, wird dies Ihren Traffic revolutionieren und weiterhin positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen generieren. Seien wir ehrlich, jeder nutzt Google, um Informationen zu finden, und es ist unwahrscheinlich, dass er über die ersten 1-3 Seiten hinausgeht, da die Antwort normalerweise in den ersten Ergebnissen steht. Wenn Ihre Unternehmenswebsite in den Suchmaschinenergebnissen nicht ganz oben steht, sollten Sie wahrscheinlich Ihre Strategie zur Suchmaschinenoptimierung anpassen. Um die besten Chancen auf ein besseres Ranking in den sozialen Medien zu haben, sollten Sie auf Ihrer Website qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, die die perfekt passenden Keywords enthalten. Inhalte wie Blogs, Infografiken, Fallstudien, Geschäftsinformationen und Mitarbeiterfotos machen das Social-Media-Profil Ihres Unternehmens interessant und glaubwürdig. Sobald Sie anfangen, qualitativ hochwertige Inhalte zu veröffentlichen, bauen Sie eine Social-Media-Community von Followern auf, die Ihre Inhalte mit „Gefällt mir“ markieren und „teilen“. Am wichtigsten ist, dass Sie dadurch mehr Möglichkeiten haben, mit Influencern aus der Branche in Kontakt zu treten, die über Ihr Unternehmen schreiben und Links zurückgeben — was sich direkt auf die Platzierung in Suchmaschinen auswirkt.
Die erhöhte Sichtbarkeit bietet Ihrem Unternehmen mehr Konversionschancen, was bedeutet, dass mehr Personen in einem Bestell- oder Kaufprozess eine nachgelagerte Ebene erreicht haben. Jeder Blogbeitrag, Bilder, Videos und Kommentare können den Traffic auf die Website Ihres Unternehmens lenken und den Traffic erhöhen. Social-Media-Marketing ermöglicht es Ihrem Unternehmen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen, indem es einen menschlichen Faktor hinzufügt. Wenn Marken interaktiv sind, indem sie Inhalte teilen, kommentieren und Statusmeldungen in sozialen Medien veröffentlichen, wird eine Marke persönlich. Menschen ziehen es vor, Geschäfte mit anderen Menschen zu machen als mit Unternehmen. Mehr als 51% der Vermarkter gaben an, dass sich die Zeit, um Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen, positiv auf den Umsatz auswirkt. Je besser Sie bei einem Besucher Eindruck hinterlassen, desto wahrscheinlicher ist es, dass er an Ihr Unternehmen denkt, wenn er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt. Studien haben auch gezeigt, dass soziale Medien eine um 100% höhere Abschlussrate aufweisen als Outbound-Marketing, die traditionelle direkte Kundenansprache. Wenn eine Marke online interaktiv ist, beginnen Verbraucher, die den Konten Ihrer Marke folgen, oft mehr Vertrauen in die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu haben. Menschen nutzen Social-Media-Plattformen, um mit ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Gemeinschaften in Verbindung zu bleiben. Da die Leute bereits miteinander sprechen, warum sollten sie deine Marke nicht mit einbeziehen? Es ist sehr wahrscheinlich, dass sie Ihre Marke einem Freund gegenüber erwähnen, wenn Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigt werden, was Ihrem Unternehmen einen allgemeinen sozialen Qualitätsnachweis liefert. Wie Experten für soziale Medien berichten, sehen 66% der Marketer Vorteile bei der Lead-Generierung, wenn sie Social-Media-Plattformen mindestens 6 Stunden pro Woche nutzen. Wenn Sie Ihre Marke in eine Atmosphäre versetzen, in der die Leute sie teilen, liken und darüber sprechen, können Sie die Konversionsraten für Ihren bestehenden Traffic nur verbessern.
Social Media ist eine Netzwerk- und Kommunikationsplattform. Es ist wichtig, Ihrem Unternehmen auf diesen Plattformen eine Stimme zu geben, um Ihr Unternehmen zu humanisieren. Kunden schätzen es zu wissen, dass sie, wenn sie Kommentare auf Ihren Seiten hinterlassen, eine persönliche Antwort erhalten und nicht nur eine automatische Nachricht. Die Möglichkeit, jeden Kommentar zu bestätigen, zeigt, dass Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Besucher achten und sich dafür einsetzen, ihnen das beste Erlebnis zu bieten. Jede Kundeninteraktion auf den Social-Media-Konten Ihres Unternehmens ist eine Gelegenheit, Ihr Mitgefühl für Ihre Kunden öffentlich zu zeigen. Egal, ob eine Person eine Frage oder eine Beschwerde hat, soziale Medien ermöglichen es Ihnen, die Angelegenheit in einem menschlichen Dialog anzusprechen. Eine Marke, die sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat und sich die Zeit nimmt, persönliche Nachrichten zu schreiben, wird automatisch in einem positiven Licht gesehen, selbst wenn sie auf eine Kundenbeschwerde reagiert.
Eines der Hauptziele fast aller Unternehmen ist der Aufbau eines treuen Kundenstamms. Da Kundenzufriedenheit und Markentreue in der Regel Hand in Hand gehen, ist es wichtig, regelmäßig mit Kunden in Kontakt zu treten und eine Bindung zu ihnen aufzubauen. Soziale Medien beschränken sich nicht nur auf die Werbung für die Produkte und Werbekampagnen Ihrer Marke. Kunden sehen diese Plattformen als Servicekanal, über den sie direkt mit dem Unternehmen kommunizieren können. Die Millennial-Generation ist bekanntermaßen die markentreuesten Kunden von allen. Die Millennials, die zwischen den frühen 1980er und frühen 2000er Jahren geboren wurden, stellen die größte Generation in der Geschichte der USA dar — und sie werden den Markt bald voll erobern. Studien zeigen, dass dieses Kundensegment Marken, die direkt über soziale Medien mit ihnen kommunizieren, 62% loyaler ist. Da diese technisch versierten Personen auf die Kommunikation mit ihren Marken angewiesen sind, müssen Unternehmen Social-Media-Marketing nutzen, um die Aufmerksamkeit ihrer einflussreichsten Kunden auf sich zu ziehen.
Kundenzufriedenheit und Markentreue spielen beide eine Rolle dabei, Ihrem Unternehmen mehr Autorität zu verleihen, aber alles hängt von der Kommunikation ab. Wenn Verbraucher sehen, dass Ihr Unternehmen in sozialen Medien veröffentlicht, insbesondere wenn Sie Kunden antworten und Originalinhalte veröffentlichen, wirken Sie glaubwürdiger. Die regelmäßige Interaktion mit Kunden zeigt, dass Ihrem Unternehmen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt und dass es für die Beantwortung ihrer Fragen zur Verfügung steht. Zufriedene Kunden sind sehr daran interessiert, ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung zu empfehlen, und sie nutzen in der Regel soziale Medien, um ihre Meinung zu äußern. Wenn Kunden Ihr Unternehmen in den sozialen Medien erwähnen, wirbt das für Ihr Unternehmen und zeigt neuen Besuchern Ihren Wert und Ihre Markenautorität. Sobald Sie einige zufriedene Kunden haben, die über ihre positiven Kauferfahrungen sprechen, können Sie tatsächliche Kunden, denen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gefallen hat, die Werbung für Ihr Unternehmen machen lassen.
Social Media Marketing ist wahrscheinlich der kostengünstigste Teil jeder Werbestrategie. Die Anmeldung und Erstellung eines Profils ist in fast allen sozialen Netzwerken kostenlos, und alle bezahlten Werbemaßnahmen, in die Sie investieren möchten, sind im Vergleich zu anderen Marketingtaktiken relativ kostengünstig. Die Wirtschaftlichkeit ist ein großer Vorteil, da Sie eine höhere Kapitalrendite erzielen und ein größeres Budget für andere Marketing- und Geschäftsausgaben haben können. Wenn Sie sich für bezahlte Werbung in sozialen Medien entscheiden, fangen Sie immer klein an, um zu sehen, was Sie erwarten können. Sobald Sie sich daran gewöhnt haben, können Sie Ihre Strategie verfeinern und versuchen, Ihr Budget zu erhöhen. Selbst mit einer geringen Investition von Zeit und Geld können Sie Ihre Konversionsraten erheblich erhöhen und letztendlich eine Rendite für das anfängliche Geld erzielen, das Sie investiert haben.
Einer der wertvollsten Vorteile von Social Media ist der Markteinblick, den sie bieten. Gibt es einen besseren Weg, um mehr über die Gedanken und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfahren, als direkt mit ihnen zu sprechen? Indem Sie die Aktivitäten in Ihren Profilen überwachen, können Sie die Interessen und Meinungen Ihrer Kunden sehen, die Ihnen sonst möglicherweise nicht bewusst wären, wenn Ihr Unternehmen nicht in den sozialen Medien präsent wäre. Wenn Sie soziale Medien als ergänzendes Recherchetool verwenden, erhalten Sie Informationen, die Ihnen helfen, Ihre Branche besser zu verstehen. Sobald Sie eine große Fangemeinde haben, können Sie zusätzliche Tools verwenden, um die Demografie Ihrer Kunden zu analysieren. Ein weiterer aufschlussreicher Aspekt des Social-Media-Marketings ist die Möglichkeit, Ihre Content-Syndizierungslisten nach Themen zu segmentieren und festzustellen, welche Arten von Inhalten die meisten Impressionen generieren. Mit diesen Tools können Sie Konversionen anhand von Beiträgen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen messen, um die perfekte Kombination zur Umsatzsteigerung zu finden.
Die Veröffentlichung aufschlussreicher und gut geschriebener Inhalte auf Ihren Social-Media-Kanälen ist eine großartige Möglichkeit, Experte und Vordenker auf Ihrem Gebiet zu werden. Es gibt keinen einzigen Weg, ein Pionier oder Experte zu werden — es erfordert kontinuierliche Arbeit, die durch Online-Netzwerktools unterstützt werden kann. Um sich als Experte zu etablieren, sollten Sie bestimmte Social-Media-Plattformen nutzen und Ihre Präsenz ausbauen. Seien Sie kommunikativ, verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum, teilen Sie Inhalte und bewerben Sie sich als Marke. Wenn Ihre Social-Media-Kampagne auf andere Marketingmaßnahmen abgestimmt ist, werden Ihre Fähigkeiten hervorgehoben und Ihre Follower werden zu Ihnen aufschauen. Wenn Sie in der Lage sind, direkt mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, entsteht eine Beziehung, die diese zu schätzen wissen, und Sie werden zu einem bemerkenswerten Influencer in Ihrem Bereich.
Es ist klar, dass Social Media Marketing seine Vorteile hat. Wenn Ihr Unternehmen also noch nicht über die entsprechenden Profile verfügt, sollten Sie diese erstellen! Geben Sie Ihre Unternehmensinformationen ein und veröffentlichen Sie ansprechende Inhalte, um Follower anzulocken. Bitten Sie für Ihr Unternehmen relevante Personen, Ihre Seite zu liken und zu teilen, um Ihr Profil zu verbessern. Bei regelmäßiger Aktualisierung führt die richtige Social-Media-Marketingstrategie zu mehr Besuchern, besserer Suchmaschinenoptimierung, höheren Konversionsraten, besserer Markentreue und vielem mehr. Es gibt praktisch keinen Grund, soziale Medien nicht in Ihre Marketingstrategie zu integrieren. Da es kostengünstig ist, gibt es wenig zu verlieren. Ihre Konkurrenten sind höchstwahrscheinlich bereits in den sozialen Medien aktiv. Überlassen Sie Ihre potenziellen Kunden also nicht ihnen. Je früher Sie anfangen, desto eher werden Sie Ihr Unternehmen wachsen sehen.
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